ユーザーをFAQページで
迷子にさせていませんか?
- 使いやすいUI
- 自己解決率向上
- アンケート投票率向上
ユーザーをFAQページで
迷子にさせていませんか?
FAQをたくさん用意して、カテゴリー毎に仕分けした内容満載のFAQページを用意しても、
ユーザーに利用してもらえなければ意味がありません。
貴社のFAQページで、ユーザーは迷子になっていませんか?
文字ばかりで
見づらい
カテゴリーが
多くて探しづらい
アンケートの
投票率をUPさせたい
必ず見て欲しい
FAQがあるのに
FAQを見てもらえない
解決1
指定位置へのジャンプを
ページ内に設定して
可読性UP!
解決2
カテゴリーを
パネル化することで
視認性UP!
解決3
アンケートの投票形式を
ボタン形式に変更して
投票率UP!
解決4
目立たせたいFAQへの
リンクをアイコン化して
注目度UP!
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