ポストコロナ時代を見据えたデジタル・ワークプレイスの実践
~社内FAQ×対話エンジンのあり方~

セミナー/イベントの内容Resume

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オフィスワークとテレワークを組み合わせた、ハイブリッドワークを多くの企業が取り入れつつある今、従業員がリモートワークでもオフィスでも同等のパフォーマンスを発揮できる環境を提供する「デジタル・ワークプレイス」は、今後ますます大きな役割を果たすことになるでしょう。

本カンファレンスでは、従業員のコミュニケーションと社内ナレッジの共有・活用に焦点を当て、デジタルワークプレイスには欠かせないナレッジ共有ソリューションとチャットツールの活用方法・導入メリットについて、お客様事例も交えてご紹介いたします。

社内のナレッジ活用とコミュニケーションを加速させ、組織全体の生産性向上や社内DXの推進をお考えの方はぜひご参加ください。

こんな方におすすめです
・社内のナレッジ管理の一元化・活用促進をし業務効率化につなげたい
・従業員間の情報共有やコミュニケーションを促進したい
・社内のお問い合わせ管理・対応の工数を削減したい

タイムスケジュールTime Schedule

14:00 – 14:30

従業員体験をデザインして生産性を向上するバックオフィスの新しい役割とキャリア
コロナの収束を見据えて、どこまでオフィス勤務に戻し、どこまでリモートを残すべきかが新たな課題になりつつあります。
欧米では、Employee Experience(従業員体験)をデザインする手法が普及しつつありますが(EX改革)、日本においても、一過性ではなく中期的な従業員体験のデザインを持って、取り組むべきでしょう。
本セッションでは、AI-SaaSを標榜しているPKSHAの視点で、その重要なInputとなるテクノロジーの進化の見立てと、バックオフィスの方に求められる役割仮説をお伝えし、求められるスキルなどの示唆につなげたいとおもいます。

PKSHA Capital パートナー
PKSHA 経営企画室(グループ戦略担当)
BEDORE 執行役員 Workplace事業本部長
杉原雅人

14:30 – 14:55

OKBIZ. for FAQで実現する社内ナレッジ活用
リモート環境であってもチームで生産性を高めて仕事を進めるためには、すべての情報やナレッジが集約・一元管理されていることが重要です。
従業員にとって人事労務関連のお問い合わせ、ITツールの使い方、業務上のマニュアルやノウハウなど、必要な情報をいつでも見られる状態は最適ですし、管理部門の担当者にとっても、情報の属人化を解消し個々の問い合わせへの対応工数を削減できるなど、さまざまな面で効率的です。
社内FAQを活用したナレッジマネジメントについて、FAQソリューション「OKBIZ. for FAQ」のご紹介を実際の企業様の事例を元にお話しいたします。

株式会社PRAZNA
執行役員 ソリューションビジネス本部 本部長 
佐野 浩太郎

14:55 – 15:20

自然言語AIとMicrosoft teamsを活用した社内コミュニケーションの今と未来
2021年、在宅勤務におけるコミュニケーションスタイルが定着しました。その影響もあり、MicrosoftTeamsやSlack等のチャットツールの導入が進み、2022年には更なる定着化や、有効活用を模索する動きが活発化しています。
その一方、依然として多くの企業では、電話やメールのスタイルからチャットを活用する働き方に移行できず、社内問い合わせ対応のために出社せざるを得ないケースも珍しくありません。 今回、全社にチャットコミュニケーションを定着化させ、柔軟な働き方を実現するため、BEDORE社が持つ自然言語処理AIと大企業様の多くにて利用されるMicrosoftTeamsを組み合わせた新たなコミュニケーションのカタチと2021年の最新成功事例をご紹介致します。

株式会社BEDORE
Workplace事業部 セールスチーム
村岡 利彰

15:20 – 15:30 質疑応答

※内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

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セミナー/イベント概要Summary

イベント名 ポストコロナ時代を見据えたデジタル・ワークプレイスの実践
~社内FAQ×対話エンジンのあり方~
開催日時 2021年12月07日(火)14:00~15:30
参加費 無料
定員数 100名
主催者 株式会社BEDORE、株式会社PRAZNA
開催方法 Zoomウェビナー
※お申込みいただいた方へ視聴URLを後日お送りいたします。
備考

・お申し込み時にご入力いただく個人情報につきましては、主催企業および共催企業のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとし、主催企業および共催企業は、当該プライバシーポリシーの目的の範囲においてのみ個人情報を利用するものとします。

主催企業「株式会社BEDORE」プライバシーポリシー

主催企業「株式会社PRAZNA」プライバシーポリシー

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