『サポートコミュニティ』タグの記事一覧

ノンボイス化によるコミュニケーションを表す画像

ノンボイス化の重要性とは？カスタマーサポートが理解すべきメリットと注意点

記事 2020.9.25
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【コロナ後】コールセンターのBCP対策はどうなる？サポートコミュニティの有用性とは

記事 2020.6.19
「【事例】顧客間で自己解決？複雑化した問い合わせへの効率的な対応方法とは」のサムネイル画像

【事例】顧客間で自己解決？複雑化した問い合わせへの効率的な対応方法とは

記事 2020.3.27
「特別インタビュー：日本マイクロソフトが語る「サポート」とは」のサムネイル画像

特別インタビュー：日本マイクロソフトが語る「サポート」とは【後編】

インタビュー 2019.11.7