FAQから始める
サポート業務のDX推進

10年連続国内シェアNo.1!
充実の機能でサポート業務を効率化

サポート業務効率化によるコスト削減と顧客満足度の最大化を同時に実現します

数字で見る効果実績

FAQシステムでメール問い合わせ数40%削減
FAQシステムで社内ヘルプデスクの対応工数30%削減
AIチャットボットで平均オペレーター人員20%削減
サポートコミュニティで営業時間外の問い合わせでも24時間対応

専任スタッフがサポートします

「ツールの操作が心配…」「運用面が不安…」「うまく活用できるか心配…」など
不安に思うことはお気軽にご相談ください。
さまざまなトレーニングメニューを用意のほか、
専任スタッフが、お客さまに合った課題解決を提案します。

導入から運用・活用時のサポートはお任せください。

Needs

OKBIZ.でできること

Solutions

製品ラインアップ

OKBIZ. for FAQ イメージ図

OKBIZ. for FAQ

10年連続シェアNo.1!国内で最も利用されるFAQシステム

OKBIZ. for AI Chabot イメージ図

OKBIZ. for AI Chabot

3,700万件のQ&Aデータを学習済み、サポート業務特化型AIチャットボット

OKBIZ. for AI FAQ Maker イメージ図

OKBIZ. for AI FAQ Maker

電話・メールの履歴からAIがFAQ案を作成。FAQ作成業務を大幅に効率化

Customer

導入企業様

誰もが知っているあの企業もOKBIZ.を利用中

選ばれる理由

選ばれる理由01

多様な活用シーン/利用ニーズに応える充実の機能

10年連続国内シェアNo.1を誇るシステム開発・運用サポートで培ったノウハウを活かし、多様な活用シーン、利用ニーズに応える充実の機能を有するソリューションを展開しています。

選ばれる理由02

オンボーディング/活用支援サポート

導入~公開時の支援はもちろん、公開後の活用促進まで、利用レベルに合わせたオンボーディング・活用支援サポートを実施しています。

選ばれる理由03

高度なセキュリティ/独自のAIテクノロジー

銀行/自治体など高度なセキュリティ要件が求められる企業へ対応、当社独自のAIをシステムへ反映させています。

選ばれる理由 イメージ図

問い合わせ対応業務の効率化はお任せください